Al eens gedacht aan het splitsen van de onderneming in kleinere eenheden?

Het feit dat een bedrijf groter wordt door een groeiende vraag wil niet betekenen dat het daardoor ook efficiënt is en blijft. Groei kan een remmende factor zijn. Neem bijvoorbeeld een schilder. Hij heeft gemiddeld 8 uur per dag te besteden aan opdrachten. Nu is hij heel handig en verwerft hij veel aanvragen om te komen verven. Op een zeker moment komt hij in tijdnood, ook als hij in de avonduren doorgaat en meer dan de 8 uur maakt.

Als hij geen beslissing neemt loopt hij het risico zichzelf voorbij te lopen of werk van minder kwaliteit te leveren. Wat te doen? Er zijn twee opties: 'hij gaat minder werk aannemen of hij gaat iemand in dienst nemen'. Vervolgens staat hij dan voor een nieuwe uitdaging, nu moet hij ook nog gaan managen.

Hoe groter een organisatie wordt, hoe groter het risico dat het bedrijf te ver af komt te staan van zijn klant en hoe groter het risico dat er veel meer tijd gaat zitten in het managen van het bedrijf. 

Op dit moment ontstaat er een trend om meer aandacht te gaan besteden aan een nauwer contact met de klant. Dat moet dan onder andere gebeuren door het opzetten van kleinere units die in hun relatie met de klant het gehele bedrijf kunnen vertegenwoordigen. Voorgesteld wordt om grote bedrijven op te gaan delen in kleine, autonome units die gemachtigd zijn om het bedrijf te vertegenwoordigen en resultaten aan klanten te leveren. Men noemt dat een podulaire organisatie, de pods (de units) zijn flexibel, schaalbaar en veerkrachtig binnen een holarchie. Een holarchie is een complex systeem waarin elk deeltje een volledig functioneel en opzichzelfstaand geheel is.

Heel nieuw zijn deze ideeën naar mijn mening niet,denk bijvoorbeeld aan Eckart Wintzen met zijn celfilosofie (lees daarvoor: 'Eckarts notes') of de huidige franchisenemer.

Naar mijn mening moet wel aandacht blijven bestaan voor het volgende:

1) De zelfstandige units treden naar buiten maar dan met een herkenbare huisstijl en het logo van het bedrijf;

2) Er blijft één hoofdcel bestaan waaraan verantwoording wordt afgelegd over bijvoorbeeld de financiën.

Hoe kan ik als bedrijf overleven??

Om als bedrijf te overleven zul je vanuit een 'push' georiënteerde productie strategie/-economie over moeten stappen naar een 'pull' georiënteerde dienstverlenende-/ consumentenstrategie. Meer gericht zijn op de consument is essentieel, want deze maakt en/of breekt je door de waardering die hij/zij geeft aan het product. Dat komt omdat de wereld - door de sociale media - open ligt. Een slechte reactie/recensie op internet/twitter/tripadvisor/etc kan desastreus zijn voor je product of bedrijf.

Het voorgaande betekent dat het niet verstandig is je alleen te richten op de aandeelhouders. Winst valt of staat met de appreciatie van een klant voor je product of dienst. Dan wordt er winst gemaakt, dan ook neemt de interesse toe en stijgt het aandeel in waarde. En ultiem verdient de aandeelhouder dan terug op zijn investeringen.

Leuk zo'n uitnodiging

Vanuit www.managementboek.nl gevraagd een recensie te schrijven over het boek 'De connected company' van Dave Gray. Ben benieuwd naar de inhoud en als het allemaal lukt dan komt de recensie in de decemberbrochure van managementboek.nl en natuurlijk ook op dit blog.

Ga er vanuit dat er leerzame onderdelen in aangetroffen worden die waardevol zijn om te delen met de lezers van dit blog.

Wordt vervolgd.

Getting Naked en L2 Zorg, vakantieliteratuur voor mensen die geïnteresseerd zijn in management!

De afgelopen twee weken tijdens een vakantie had ik de gelegenheid om twee interessante boeken te lezen. Op dit blog heb ik ze al eens eerder aangehaald. Het ene boek is "L2 Zorg" van Kjeld Aij en Bas Lohman en het andere "Getting Naked" van Patrick Lencioni.

Het boek "L2 Zorg" is een aanrader om te lezen als je kennis wilt maken met hoe lean procedures kunnen worden opgepakt en weggezet in een organisatie. Het boek is door de auteurs boeiend geschreven en door de puzzelstukken, die aan belangrijke kernelementen raken, een compleet verhaal. Wat mij betreft is de boodschap die het boek vooral uitademt het feit dat je tijd en ruimte moet maken voor het doorvoeren van een gekozen proces en dat de leiding van een organisatie achter deze veranderwens moet staan wil het een lans van slagen hebben.

Het tweede boek, waar ik naar uit heb gekeken, is het boek "Getting Naked" van Patrick Lencioni.

Samengevat is het een boek wat er op neerkomt dat je als consultant al je aangeleerde werkwijzen/trucjes moet afleggen en dat je onbevangen een klant tegemoet moet treden, natuurlijk wel met de kennis en ervaring die je meeneemt. Daadwerkelijk geïnteresseerd zijn in de klant is belangrijker dan uit zijn op het contract.

Een boek absoluut waard om gelezen te worden. Het boek leest heel makkelijk weg, ook al is het in het Engels geschreven. De wijze van schrijven is pakkend en stelt je in staat de principes van ‘getting naked’ goed te doorgronden. Dit boek moet je als ‘aankomend’ consultant lezen of gelezen hebben.

NB  Mocht iemand meer willen weten, stel gerust een vraag!

Betrouwbare ZZP-bemiddelaar, zijn die er ?

Waar de een goed is in het binnenhalen van opdrachten is de ander vooral een goed expert en ligt het hem minder om opdrachten binnen te halen. Betekent dat dan dat je geen ZZP'er moeten worden? Naar mijn mening absoluut niet!

Is er dan ergens een betrouwbare bemiddelaar waar ZZP'ers opdrachten vandaan kunnen halen. Ergo zijn er werkgevers die opdrachten bij een betrouwbaar iemand neerleggen die op zoek gaan naar de juiste expertise. Een uitzendbureau voor ZPP'ers dus. Zijn die er en waar dan?